Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site lilyjuneboutique.com. Elles décrivent vos droits et nos engagements, de la commande jusqu’au retour éventuel de vos bijoux.
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGV. Celles qui s’appliquent à votre achat sont celles en vigueur le jour de votre commande. Nous pouvons les mettre à jour à tout moment ; une nouvelle version ne s’applique jamais à une commande déjà passée.
Article 2 – Identité du vendeur
Le site est édité par Lily & June Boutique, société immatriculée aux Pays-Bas. Dans les présentes CGV, « nous » désigne Lily & June Boutique.
Service client : support@lilyjuneboutique.com. Nous vous répondons par e-mail sous un jour ouvré.
Article 3 – Nos bijoux
Chaque bijou est présenté sur sa fiche produit avec ses caractéristiques essentielles. Nous apportons le plus grand soin aux photos et aux descriptions ; les couleurs peuvent toutefois légèrement varier d’un écran à l’autre.
Nos bijoux sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un bijou commandé n’est finalement plus disponible, nous vous prévenons par e-mail et vous remboursons la somme correspondante.
Article 4 – Prix
Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). La livraison suivie est offerte en France et les frais de douane sont inclus : vous n’avez rien à payer à la livraison.
Le prix facturé est celui affiché au moment où vous validez votre commande. Les remises en cours s’appliquent automatiquement dans votre panier.
En cas d’erreur manifeste de prix ou de description (par exemple un prix anormalement bas dû à une erreur de saisie), nous pouvons annuler la commande concernée. Le montant payé vous est alors intégralement remboursé.
Article 5 – Commande
Pour passer commande, vous devez être majeur(e), ou disposer de l’accord d’un parent ou d’un représentant légal.
Ajoutez vos bijoux au panier, cliquez sur « Valider ma commande », indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison, choisissez votre moyen de paiement, puis confirmez le paiement. Avant ce dernier clic, vous pouvez vérifier le détail de votre commande et corriger vos informations.
La vente est conclue à la réception de l’e-mail de confirmation de commande. Merci de veiller à ce que vos informations (adresse, e-mail) soient exactes et complètes.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de paiement non autorisé ou d’usage abusif de nos conditions. Le cas échéant, nous vous en informons par e-mail et vous remboursons intégralement.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, en euros. Vous pouvez régler par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay. Les moyens proposés peuvent varier selon votre pays et votre appareil.
Votre commande est préparée dès que le paiement est validé. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, via une connexion chiffrée ; vos données bancaires ne sont jamais enregistrées par nos soins.
Pour en savoir plus, consultez notre page « Moyens de paiement ».
Article 7 – Livraison
La livraison suivie est offerte pour toute commande livrée en France. Votre commande est préparée sous 1 à 5 jours ouvrés, puis confiée au transporteur : comptez 8 à 15 jours ouvrés au total entre votre commande et sa réception. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page Suivre ma commande.
Les frais de douane sont inclus dans nos prix : vous n’avez rien à payer à la livraison.
Votre colis n’est pas arrivé dans ce délai ? Écrivez-nous : nous faisons le point avec le transporteur. Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, si la livraison n’a pas eu lieu dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander par e-mail de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si le colis n’est toujours pas livré à l’issue de ce délai, vous pouvez annuler votre commande et obtenir le remboursement de la totalité des sommes versées.
Les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés au moment où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du colis.
Pour en savoir plus : Livraison.
Article 8 – Droit de rétractation et garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours »
Votre droit de rétractation. Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.
Notre garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours ». Nous allons plus loin que la loi : vous disposez de 30 jours après la livraison pour nous renvoyer vos bijoux, quelle qu’en soit la raison. Cette garantie s’ajoute à votre droit de rétractation, elle ne le remplace pas.
Comment nous retourner un bijou ?
- Écrivez-nous à support@lilyjuneboutique.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les bijoux concernés. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.
- Attendez notre réponse avec l’adresse de retour avant d’envoyer quoi que ce soit : elle nous permet de rattacher votre colis à votre commande.
- Renvoyez vos bijoux dans les 14 jours suivant votre demande, non portés, dans leur état et leur emballage d’origine.
Frais de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le bijou est arrivé abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande : nous vous envoyons alors une étiquette de retour prépayée.
Remboursement. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu les bijoux, ou la preuve de leur expédition, avant d’effectuer le remboursement.
Seule une dépréciation du bijou résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en apprécier la nature et les caractéristiques peut engager votre responsabilité.
Toutes les modalités : Retours et remboursements.
Modèle de formulaire de rétractation
(à compléter et à nous renvoyer par e-mail uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l’attention de Lily & June Boutique, support@lilyjuneboutique.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des bijoux ci-dessous :
– Commandé(s) le : …
– Reçu(s) le : …
– Numéro de commande : …
– Nom : …
– Adresse : …
– Date : …
Article 9 – Garanties légales
En plus de votre droit de rétractation et de notre garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours », tous nos bijoux bénéficient des garanties légales.
Garantie légale de conformité. Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, vous n’avez à établir que l’existence du défaut de conformité, et non la date de son apparition. Cette garantie emporte obligation de réparation ou de remplacement du bien, sans frais, dans un délai de trente jours suivant votre demande et sans inconvénient majeur pour vous. Si le bien est réparé dans ce cadre, vous bénéficiez d’une extension de garantie de six mois. Vous pouvez obtenir une réduction du prix en conservant le bien, ou mettre fin au contrat et être intégralement remboursé contre restitution du bien, notamment si la réparation ou le remplacement est impossible ou n’a pas été effectué dans les trente jours, ou si le défaut est si grave qu’il justifie une réduction de prix ou la résolution immédiate du contrat. Ces règles figurent aux articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation).
Garantie des vices cachés. Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), pendant deux ans à compter de la découverte du défaut. Elle vous permet d’obtenir une réduction du prix en conservant le bien, ou le remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour faire jouer l’une de ces garanties, écrivez-nous à support@lilyjuneboutique.com en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant une photo du défaut.
Article 10 – Responsabilité
Notre responsabilité ne peut être engagée lorsque l’inexécution de la commande est due à votre fait, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure. Cette clause ne limite en rien vos garanties légales.
Nous nous efforçons d’assurer l’accès au site et son bon fonctionnement, sans toutefois pouvoir le garantir de façon permanente.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logos, visuels) sont la propriété de Lily & June Boutique et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie, revente ou exploitation, même partielle, sans notre accord écrit préalable est interdite.
Article 12 – Données personnelles
Les informations que vous nous confiez sont nécessaires au traitement de votre commande. Pour savoir comment nous les utilisons et comment exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit néerlandais. Ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence.
En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à support@lilyjuneboutique.com : nous cherchons toujours une solution à l’amiable. À défaut d’accord, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes, y compris celles de votre lieu de résidence.
